FAQ

  • 1. Qu’est-ce que Flayr ?

    Flayr a pour ambition de devenir LA meilleure expérience de shopping sur mobile ! C’est aussi simple que ça :)

    Flayr vous permet de découvrir les dernières tendances mode, beauté, déco & lifestyle parmi les plus belles marques et jeunes créateurs du moment.

    Avec Flayr, vous pouvez sauvegarder n’importe quel produit repéré sur le web, suivre vos marques préférées et ne rien rater de leurs dernières collections ou de leurs promos, suivre des influencers ou vos amis et partager vos trouvailles avec eux.

    Flayr vous permet aussi de retrouver les derniers looks des Instagrammers les plus influentes et d’acheter directement les produits associés à leurs looks via Flayr… autant de bonnes raisons pour commencer votre lèche-vitrines avec Flayr aujourd’hui !

  • 2. Qu’est-ce que “SHOP INSTAGRAM” by Flayr ?

    “SHOP INSTAGRAM” a été pensé pour vous aider à “shopper” les looks des Instagrammers les plus influentes.

    Comment ça marche ?

    • 1. Après avoir téléchargé les apps FLAYR et INSTAGRAM, reliez votre compte Flayr à Instagram (voir la section “Shop Instagram”)
    • 2. Une fois vos comptes liés, vous pouvez “liker” sur Instagram les looks contenant un #flayr …
    • 3. … et vous recevrez automatiquement les looks Instagram dans votre app Flayr...avec les produits associés aux looks
    • 4. Enfin, vous pouvez acheter directement les produits via Flayr !

    Vous pouvez aussi explorer la section “Shop Instagram” de Flayr pour découvrir les derniers looks des instagrammers les plus influentes et découvrir ainsi les dernières tendances sur Instagram !

  • 3. Pourquoi me connecter ou me créer un compte Flayr ?

    Pourquoi ? En 3 mots … “PERSONNALISER VOTRE SHOPPING”.

    Créer votre compte Flayr vous permet de profiter de toutes les fonctionnalités offertes par Flayr… pour en citer quelques-unes :

    • Sauvegarder vos produits préférés (en utilisant le bouton “Flayr”)
    • Créer vos Wishlists
    • Ajouter des produits depuis n’importe où sur le web
    • Partager des produits ou vos wishlists avec vos amis
    • Suivre vos marques préférées (parmi plus de 8 000 marques) et voir leurs derniers produits et promos
    • Suivre les instagrammers les plus influentes et “shopper” leurs derniers looks
  • 4. Comment j'achète sur Flayr ?

    Pour tous les produits présents dans la section "Les Créateurs Flayr" ainsi que pour une sélection de produits sur le site, vous pouvez acheter directement et simplement sur le site et l’app Flayr. Nous avons simplifié au maximum l’expérience d’achat à la fois sur le web et l’app mobile. Une fois votre achat réalisé, la marque partenaire enverra les produits directement à votre adresse.

    Parce que nous souhaitons vous proposer le plus large éventail de produits trendy, certains produits vous redirigeront vers les e-shops des marques et distributeurs partenaires de Flayr où vous pourrez trouver plus d’infos et acheter les produits.

  • 5. Comment je cherche un produit sur Flayr ?

    Dans la barre de recherche, vous pouvez taper directement ce que vous recherchez i.e. une marque donnée ou un produit spécifique. Vous pouvez aussi aller dans le menu “Search” de l’app ou dans le menu “Catégories” sur le site web, et explorer les différentes catégories de produits proposées i.e. Mode Femme, Mode Homme, Sweet Home, High-Tech et Beauté.

    Dans chacune des catégories, vous pouvez TRIER les produits par nouveautés et par prix. Vous pouvez aussi FILTRER votre recherche par niveau de prix, couleur, marque et catégorie produit.

    Tout cela vous permet de facilement trouver ce que vous cherchez sur Flayr !

  • 6. Qu’y-a-t-il dans “Mon PROFIL” ?

    Votre profil inclut tous vos favoris :

    • Produits que vous avez sauvegardés via le bouton “Flayr” afin de pouvoir les retrouver plus tard.
    • Looks Instagram que vous avez sauvegardés via le bouton “Flayr” pour retrouver et acheter les produits associés à vos looks préférés
    • Flayrlists que vous avez créées pour regrouper vos produits dans un thème donné (ex: “Robes d’été”)
    • Amis que vous suivez ou qui vous suivent
    • Marques que vous suivez

    “Mon Profil” constitue votre tableau de bord personnalisé de toute votre activité sur Flayr !

  • 7. Pourquoi créer des Wishlists (aussi appelées “Flayrlists”) ?

    Les Flayrlists sont simples à créer et sont très pratiques pour regrouper vos produits dans un thème donné.

    Les thèmes les plus communs que nous rencontrons servent soit à catégoriser vos produits favoris, ex: “Robes d’été”, “Nouvel déco appart”, ou à partager des listes de produits avec vos amis, ex: “Ma liste de cadeaux”, “Anniversaire de Clémence”, “Pot de départ de Martin” …

    Vous pouvez rendre vos flayrlists PRIVEES si vous souhaitez être le seul(e) à les voir. Les flayrlists PARTAGEES peuvent être facilement envoyées à vos amis qui peuvent surfer sur votre sélection et voter pour leurs produits préférés... C’est une très bonne manière pour un groupe d’amis de choisir un cadeau d’anniversaire !

  • 8. Pourquoi suivre des Marques ?

    Suivre vos marques préférées est une 1ère étape “classique” dans la personnalisation de votre expérience shopping sur Flayr. Vous pouvez retrouver toutes les marques les plus connues sur Flayr et découvrir aussi une quantité de jeunes créateurs. Au total, il y a plus de 8 000 retailers et plus de 28 000 marques présents sur Flayr !

    La section “Vos marques” dans le menu FEED de l’app vous montre les derniers produits des marques que vous suivez.

  • 9. Qu’est-ce que “Flayr-it on the web” ?

    La fonctionnalité “Flayr-it on the web” feature est géniale ! Elle vous permet d’ajouter n’importe quel produit du web à vos flayrlists et de les partager facilement avec vos amis par la suite.

    Sauvegarder sur Flayr depuis l’app Flayr

    Sur l’app mobile, vous retrouvez la fonctionnalité “Flayr-it on the web” dans le menu PLUS. Pour ajouter n’importe quel produit du web dans Flayr :

    • 1. Appuyez sur “Flayr-it on the web”
    • 2. Tapez le produit que vous recherchez (ex: “Robe rouge Maje”) ou rentrez directement l’adresse du site web sur lequel vous souhaitez vous rendre dans la barre de navigation
    • 3. Une fois sur la page produit, appuyez sur le bouton FLAYR en bas de votre écran
    • 4. Sélectionnez l’image du produit qui vous plaît le plus
    • 5. Appuyez sur le bouton “Flayr-it”
    • 6. Sélectionnez l’une de vos flayrlists existantes si vous souhaitez ajouter le produit à l’une d’entre elles sinon appuyez sur “Annuler”
    • 7. Ca y est, le produit a été ajouté à vos favoris

    Sauvegarder sur Flayr depuis un navigateur mobile

    Sur iOS, activez l’extension Flayr dans votre navigateur mobile afin d’ajouter n’importe quel produit du web sur Flayr :

    • 1. Ouvrez votre navigateur mobile
    • 2. Appuyez sur le bouton “Partager”
    • 3. Déroulez vers la droite la ligne du haut et appuyez sur Autre
    • 4. Activez Flayr
    • 5. Appuyez sur OK

    Une fois activé, vous verrez l’icône Flayr dans le menu “Partager” de votre navigateur mobile. Quand vous serez sur votre navigateur mobile et que vous voudrez ajouter un produit sur Flayr :

    • 1. Appuyez sur le bouton “Partager”
    • 2. Faites défiler les images pour sélectionner celle que vous préférez le plus
    • 3. (Optionnel) Sélectionnez une de vos flayrlists existantes si vous souhaitez ajouter le produit à l’une d’entre elles
    • 4. Appuyez sur “Enregistrer”
    • 5. Ca y est, le produit a été ajouté à vos favoris

    Sur Android, l’extension Flayr est disponible directement depuis votre bouton de partage.

  • 10. Comment nous contacter ?

    Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire par mail à hello@flayr.com, ou bien contacter par téléphone notre service client basé en France du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure française) : 02 50 01 15 26.

    Bien sûr, nous adorons recevoir toutes les remarques et suggestions qui peuvent nous permettre d’améliorer votre expérience ! Alors n’hésitez pas à envoyer vos questions et commentaires à hello@flayr.com !

  • 11. Comment fonctionne le programme de parrainage sur Flayr ?

    les conditions générales d’utilisation

    Vous obtiendrez un crédit de 10€ pour chacun de vos invités qui s’inscrit sur Flayr avec votre code ou lien de parrainage et effectue un achat qualifiant sur Flayr.

    Un achat est dit qualifiant quand votre invité effectue une 1ère commande sur la page Les Créateurs Flayr ( https://www.flayr.fr/selection-flayr ou section dans l’app Flayr) d’un montant supérieur à 50€ hors frais de port et ce dans un délai d’un an à compter de la date de création de son compte sur Flayr.

    Votre cagnotte sera créditée après confirmation que la première commande de votre invité n’a pas été annulée. Cette confirmation peut parfois prendre une vingtaine de jours. Une fois votre cagnotte créditée, vos crédits d’achat s'afficheront automatiquement sous forme d'un code promo sur la page de paiement de votre panier et ce quelque soit le montant de votre commande. Les crédits d’achat expirent un an après leur date d'émission.

    Vos invités verront leur crédit de 10€ apparaître automatiquement sous forme d'un code promo sur la page de paiement au moment où ils effectueront leur achat qualifiant sur Flayr.

    Cliquez sur “Inviter des amis” dans votre profil pour afficher le détail de vos parrainages en cours. Pour en savoir plus, retrouvez les conditions générales d’utilisation .